রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত

d65-তে আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি—আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে এটি দেখতে পারে এবং কোন আইনি অধিকার…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি
d65 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত
সাহায্যের পথ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুসন্ধান সমাধান করতে প্রস্তুত এবং আপনি যা জানতে চান তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করবে।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেল ঠিকানায় পৌঁছান এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সপ্তাহের বেশিরভাগ সময় ১২ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার d65 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সাহায্য ও সেটিংস সেকশনে আপনার ডেটা, সীমাবদ্ধতা বা অধিকার সম্পর্কে অনুরোধ জমা দিন।

আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এবং অধিকার

d65-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অর্থপ্রদান এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ গুরুত্ব সহকারে নিই। আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি এবং বিশ্লেষণ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং আইনি বা তদন্তমূলক প্রয়োজনে শুধুমাত্র ডেটা প্রকাশ করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা সহযোগী এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার সাথে যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

অনুরোধ করুন এবং পরিবর্তন করুন

আপনার বয়স, ই-মেল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তন করুন।

আইনি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা d65 ব্যবহারকারীরা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করেন—আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে।

হ্যাঁ। d65-তে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত পার্টনারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আমরা ডেটা রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন তখন আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি, যদিও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে বজায় থাকতে পারে।

হাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণের সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসে এটি প্রদান করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগন করার অনুরোধ করতে পারেন। একবার বন্ধ করলে আপনি আর লগইন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যেকোনো বাকি ভারসাম্য উত্তোলনের জন্য যোগ্য।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা সরবরাহকারী এবং অ-ঐচ্ছিক আইনি প্রয়োজন (যেমন তদন্ত বা প্রবিধান মেনে চলা) সহ বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পরে আপনার বয়স বা আইনি বাসস্থান সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। ই-মেল এবং ফোন নম্বরের মতো অন্যান্য তথ্য আপনার সেটিংসে আপডেট করা যায়। যদি আপনার মনে হয় কোনো ত্রুটি আছে তবে আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন যদি পাওয়া যায়। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন এবং অপরিচিত লেনদেন সনাক্ত করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।